Цели: ознакомить детей с понятиями «конфликт» и «конфликт¬ная ситуация», со способами предупреждения конфликтов; способ¬ствовать формированию позитивного отношения к людям, желания овладеть навыками общения и социального взаимодействия; побу¬ждать детей к сотрудничеству, взаимопониманию.

Форма проведения: час общения.

Оформление:

• написать на доске тему, эпиграф;

o написать на доске незаконченное предложение: «Причиной конфликта было то, что...»;

o написать на доске:

Способы предупреждения конфликтов: мягкое противостояние; конструктивное предложение.                                                                                                                                                             Ход классного часа

I. Интерактивная беседа по теме «Варить суп или заваривать кашу?»

Классный руководитель. Ребята, приходилось ли вам «заваривать кашу»? В чем это заключалось? Примерные ответы детей:

• Сделал такое, что потом еле-еле распутал.

• Натворил гадостей, потом родители расхлебывали.

• Напутал чего-то, перессорился со всеми.

• Попадал в трудное положение, из которого не мог найти выход.

• Очень осложнил, запутал одно дело, которое исправлять при¬шлось другим.

Классный руководитель. А есть и другая поговорка со словом «каша»: «С тобой каши не сваришь!» О ком так говорят?Примерные ответы детей:

• О бестолковых, ленивых, тупых.

• Об упрямых, несговорчивых.

• О тех, кто не может сотрудничать.

• О таком человеке, с которым невозможно договориться. Классный руководитель. Прочитайте эпиграф к классно¬му часу (читает). Как бы вы объяснили его значение?

Примерные ответы детей:

• Те, кто не способен к общению и пониманию, попадают в запутанные ситуации.

• Кто не может ладить с людьми, тот постоянно создает трудности для себя и других.

• Если в коллективе не могут работать дружно, там любое дело превращается в кашу.

Классный руководитель. Если коллектив не может рабо¬тать дружно, в этом коллективе постоянно выясняются отношения, копятся обиды, происходят столкновения. Как их избежать? Как пре¬кратить расхлебывать кашу, которую заварили во время таких столк¬новений? Об этом мы и будем говорить во время классного часа.

• Незаконченные предложения по теме «Отчего происходят конфликты?»

Классный руководитель. Поднимите руки, кому прихо¬дилось когда-либо участвовать в конфликтной ситуации?    Давайте вспомним, отчего возникла ваша конфликтная ситуация. Что было причиной конкретного конфликта? Для этого предлагаю вам закончить предложение, записанное на доске: «Причиной конфликта было то, что...»

Примерные ответы детей:

• У нас с подругой были разные мнения о школьной дискотеке.

• Мы по-разному относились к одному мальчику.

• Мы обе хотели быть лидерами в классе.

• У нас совершенно разные характеры.

• Мне не понравилось его поведение.

• Он оскорбил моего брата.

• Мы стали болеть за разные футбольные команды.

• Он стал фанатом музыкальной группы, которую я не переношу.

Классный руководитель. Как видим, конфликты возни¬кают по самым разным поводам, но причины у всех схожие: несов¬падение целей, желаний, оценок, неуважение к другим, неумение общаться.

• Мини-лекция «Эти вредные конфликты»

Конфликт - это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть ме¬жду людьми. Ученые выявили несколько разновидностей конфликтов.                                                                          Самый распространенный - неуправляемый конфликт. Вот в автобу¬се вам кто-то наступил на ногу и вы возмутились: «Вот нахал, даже не извинился!» Теперь уже тот вынужден нападать: «На такси нужно ездить!» В результате дело может дойти и до драки.

Другой вид конфликта - холодная напряженность (внутренний конфликт). Он может возникнуть у людей стоящих в очереди, когда кто-то, пользуясь своим правом, пытается обойти всех. Например, ве¬теран показывает свое удостоверение, люди молчат, но внутри у них все кипит. Но вот кто-то не выдержал и запротестовал, очередь его поддерживает и разгорается скандал. Этот вид конфликта называется «пристройка снизу».

Есть и третья разновидность - избегание, когда человек явно по¬казывает, что не хочет поддерживать общение.

В чем же вред таких конфликтов? Во-первых, от конфликтов стра¬дает достоинство человека. Во-вторых, на каждую минуту конфлик¬та приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще, все валится из рук. В-третьих, страдает физиче¬ское здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты.

Прежде всего ни в коем случает нельзя употреблять запрещен¬ные приемы - это фразы типа: «Да брось ты!», «Что ты понимаешь?», «Ты же вроде умный человек, а говоришь чепуху». Наоборот, просто волшебное действие производят слова: «мне кажется», «может быть, я ошибаюсь», «может быть, ты со мной согласишься» и т. п. Правиль¬ное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, сделает спо¬койнее и счастливее не только вас, но и других.

IV. Практикум. Способы предотвращения конфликтов

Классный руководитель. Как и болезни, конфликты луч¬ше предупредить, чем лечить. Сейчас мы будем учиться предупреж¬дать конфликтные ситуации. Для этого существует множество спосо¬бов. Мы рассмотрим два самых распространенных. Первый способ предупреждения конфликта - это мягкое противостояние. Мягкое противостояние - это решительное возражение, высказанное в мяг¬кой форме. Так можно и отстоять свою позицию, и не обидеть другого человека. Второй способ называется «конструктивное предложение». Это попытка найти компромисс, то есть выход, который бы смог уст¬роить всех. Рассмотрим конкретные ситуации.

Мягкое противостояние

Классный руководитель. Вам не нравится, что ваш сосед по парте никогда не носит в школу учебников и пользуется вашими. Окажите ему мягкое противостояние. Попробуйте мягко намекнуть ему на это.

(Учитель дает слово детям, желающим высказаться. Если желающих не будет, можно предложить высказаться детям, сидящим в первом ряду. Каж¬дый ученик, не вставая с места, должен обратиться по имени к соседу и выска¬зать свои претензии (в максимально доброжелательной форме). Не страшно, что все дети будут говорить одни и те же слова. Важно, чтобы они нашли нужную интонацию - достоинство и твердость в мягкой форме.)

Примерные фразы:

• Дима, не хочется ссориться, но мне очень не нравится, когда моими вещами пользуются другие.

• Саша, не обижайся, но это мои учебники, и мне удобнее поль¬зоваться ими одному.

Конструктивное предложение

Классный руководитель. У вас очень хорошо получается мягкое противостояние. А как можно в этой ситуации избежать кон¬фликтов с помощью конструктивного предложения?

(Дети высказываются также, как и в предыдущем случае.)

Примерные ответы детей:

• Лена, мне кажется несправедливым то, что я одна ношу в школу учебники, давай будем делать это по очереди. Тогда никому не будет обидно.

• Я понимаю, Аня, как тяжело носить в школу полный портфель книг. Сейчас есть такие портфели на колесиках и с выдвигающийся ручкой, как чемоданы. Может, попросишь у родителей такой на Новый год или на день рождения?

 Мягкое противостояние и кон¬структивное предложение - это два способа поведения, которые по¬могут вам предотвратить конфликты и сохранить собственное дос¬тоинство.

V. Проблемная ситуация «Шесть шагов к миру»

Классный руководитель. Если не остановить конфликт, он разгорается как пожар. И потушить его иногда бывает невозможно. А если это конфликт между народами, он может закончиться непри¬миримой войной. Тогда в район конфликта приходят миротворцы, которые пытаются погасить вражду и ненависть, восстановить диалог между народами. Для погашения конфликта психологи придумали специальное противопожарное правило - «Шесть шагов к миру». Предлагаю вам выступить в роли миротворцев. В нашем классе не¬давно вспыхнул конфликт между (имена, фамилии). Попробуем пога¬сить этот конфликт с помощью шести шагов. Для начала приглашаю конфликтующие стороны к доске.

(Дети выходят к доске и становятся с двух сторон от учителя, причем Учитель просит их встать подальше друг от друга.)

Ребята, нам кажется, что этот конфликт надоел уже и вам самим, Но никто не хочет первым делать шаги к примирению. Мы вам пред¬лагаем сделать целых шесть шагов.

Чтобы сделать эти шаги, вам нужно честно и четко ответить на мои вопросы. Итак, сделайте первый шаг!

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

А теперь дайте честный и точный ответ на вопросы: «Какое мое желание привело к конфликту?» и «Чего хочет человек, с которым у меня конфликт?»

(Дети по очереди отвечают.)

Так, теперь нужно сделать шаг второй...

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

...и ответить на вопросы: «Из-за чего возник конфликт? Нам обо¬им хочется получить одно и то же? Или мы хотим, чтобы что-то разное происходило одновременно?»

(Дети отвечают.)

Делаем третий шаг.

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Спросите себя: «Могу ли я придумать решение, при котором мы оба получим то, чего хотим? Какое это может быть решение?

(Дети отвечают.)

А теперь спросите себя: «Сколько таких решений мы можем при¬думать вместе с моим противником?»

(Дети отвечают.)

А какие решения вам могут подсказать одноклассники?

(Дети, сидящие за партами, поднимают руки, отвечают.)

Когда возможные компромиссы найдены, пора делать четвер¬тый шаг.

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Подумайте, какое из этих решений самое лучшее? К чему приве¬дет каждое из предлагаемых решений? Буду ли я доволен их резуль¬татами? Будет ли доволен мой противник?

(Дети отвечают.)

Мы уже почти погасили конфликт - делаем пятый шаг.

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Отвечаем, какие решения устроят нас обоих? Будем ли мы вы¬полнять эти решения?

(Дети отвечают.)

Остался один шаг!

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Нужно дать ответ на последний вопрос: «С чего начать наше пе¬ремирие? Что покажет нам, что мы не ошиблись?» (Нужно пожать друг другу руки.)

(Пожимают руки.)

Вот мы и погасили этот конфликт - перемирие состоялось. Но не всегда будет рядом с вами учитель или взрослый. В таких случаях каждый из вас может выступить миротворцем и попытаться погасить конфликт или хотя бы развести конфликтующие стороны подальше друг от друга.

Дискуссия «Нужны ли нам миротворцы?»

Классный руководитель. Как вы считаете, ребята, помо¬гут эти 6 шагов примирить противников? Нужно ли вообще устанав¬ливать перемирие? Может быть, у вас есть какие-то другие способы выхода из конфликтных ситуаций?

Примерные ответы детей:

• Даже и 10 шагов не помирят тех, кто презирает друг друга.

o А если один из них поступил подло и некрасиво? Я считаю, что тогда не нужно им мириться.

o Да они через 2 дня уже забудут, из-за чего подрались, и не нуж¬но будет никакого перемирия.

o Можно сцепиться мизинцами: «Мирись, мирись, мирись... и т. д.» - это будет гораздо лучше, а главное - короче.

o Если они захотят помириться, они это сделают и без 6 шагов. А если кто-то из них не захочет, и сто шагов не помогут.

o Есть пословица: «Двое дерутся, третий не лезь!» Станешь их мирить, сам двух врагов наживешь.

o Способы выхода из конфликта в каждой ситуации разные. Мож¬но осудить обе стороны, можно наказать (если, например, дети подрались), можно каждому объяснить, в чем он неправ.

o В конфликте неправы оба, нужно просто им объяснить это, а ни в коем случае не вставать на сторону одного.

o Заключительное слово

В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфлик¬тов. Чтобы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.

Подведение итогов (рефлексия)